ЛУЧШЕЕ
— НЕ ВСЕГДА ДОРОЖЕ

Компания
"Байкалвестком" не нуждается в
представлении. За два с небольшим
года своего существования она
приобрела в Иркутской области
известность и солидный авторитет.
За это время сотовая связь из
атрибута "крутизны"
превратилась в надежного
бизнес-партнера. По достоинству
оценили е преимущества и люди,
далекие от деловой жизни. Во многом
это стало возможно благодаря
усилиям коллектива крупнейшего
оператора сотовой связи Восточной
Сибири — компании
"Байкалвестком". Наш
сегодняшний разговор с е
генеральным директором Владимиром
Шаповаловым читайте на 6 стр.

— Владимир
Николаевич, "Байкалвестком" в
сентябре прошлого года отметил
свое двухлетие, но имя компании уже
так прочно и гармонично вписалось в
историю города, что кажется будто
их объединяют десятки лет. Как
удалось добиться такого эффекта?

— Наверное,
это произошло благодаря тому, что с
первого дня своего существования
коллектив компании ставит перед
собой задачу сделать сотовую связь
максимально доступной для иркутян.
Чтобы добиться этого, мы работаем в
самых разных направлениях, начиная
от популяризации возможностей
сотовой связи в средствах массовой
информации и заканчивая
разработкой гибких систем оплаты
при покупке аппарата и эфирного
времени. Наши специалисты на
сегодня разработали восемь видов
тарифных планов, где в зависимости
от количества звонков
предусмотрены различные схемы
оплаты услуг. К примеру, такой режим
связи как "Народный мобил"
предназначен для клиентов, которые
делают небольшое количество
звонков, но нуждаются при этом в
постоянной связи. Ежемесячная
абонентная плата при таком тарифе —
низкая,тогда как оплата разговоров
выше, чем при выборе "Бизнес
мобила". "Бизнес мобил"
напротив рассчитан на тех, кто
пользуется сотовым аппаратом на
все сто процентов. Абонентная плата
при таком тарифе высокая, а
стоимость звонков низкая. Более
того, предусмотрены 600 бесплатных
минут разговоров ежемесячно.

"Байкалвестком"
предлагает сегодня и такие
специфические виды услуг, как
"Экстренный мобил". — Он
удобен, если вы очень редко
пользуетесь сотовой связью, но она
вам крайне необходима, (к примеру,
для получения жизненно важной
коммерческой информации, для того,
чтобы вовремя вызвать "скорую"
больному родственнику или
уточнить, все ли благополучно с
ребенком, который часто остается
один дома); "Арендный
мобил",когда вы берете сотовый
аппарат в пользование на небольшой
период времени — кто-то приехал в
наш город в командировку, кто-то
попал в больницу… Кроме этого, мы
предлагаем сотовые аппараты для
людей с самым разным уровнем
доходов. Сегодня в наших торговых
залах представлены девять моделей
трубок различных
фирм-производителей: Nokia, Benefon, Maxon.
Их стоимость колеблется от 400 до 1500
долларов. Стоимость подключения
аппаратов также снизилась и
составляет 60 и 300 долларов, тогда
как два года назад цена была 900
долларов.

Достичь
такого значительного снижения
стало возможным благодаря
экономической политике, проводимой
компанией и е учредителями. Взяв
за основу своей работы слова
"Лучшее — не всегда дороже", мы
стараемся построить благополучие
своего бизнеса не на максимальных
накрутках при продаже аппарата, а
на длительном, взаимовыгодном
контакте со своими клиентами.
Отсюда и такое разнообразие
предлагаемых услуг, гибкие системы
скидок, умеренные цены.

Мы стараемся
все время искать что-то новое в
работе с клиентами и ни в коем
случае не останавливаться на
достигнутом. Наше стремление
сделать сотовую связь как можно
более доступной приносит свои
результаты. Если в сентябре 1995 г. у
нас было 200 клиентов, то сегодня их
более 3000.

— Как
известно, клиенты лучше всего
характеризуют любой бизнес. Среди
абонентов "Байкалвесткома"
немало известных людей Иркутска. Я
знаю, что сотовой связью вашей
компании пользуются губернатор
области и мэр Иркутска, ректор
экономической академии, ведущие
сотрудники "Иркутскэнерго",
руководители крупных предприятий,
банков, инвестиционных фондов и
даже заместитель генерального
директора корпорации "Северная
корона" Джефф Бокуотер…

— Мы
гордимся, что наша сотовая связь
помогает в работе многим
"большим" людям города. Но при
этом сознаем и всю степень
ответственности. Работая в
федеральном стандарте сотовой
связи NMT-450i, "Байкалвестком"
внедрил систему защиты своих
абонентов от несанкционированного
доступа (SIS). Это исключило
возможность использования вашего
номера "двойником" — то есть
человеком, который незаконно
подключился к чужому номеру и
разговаривает за чей-то счет.
Теперь система определяет
несоответствие и сбрасывает
звонок.

Работая с
нашей компанией, вы можете быть
уверены, что платите деньги только
за свои звонки. Для удобства
клиентов наша компания предлагает
дополнительные услуги: —
переадресацию вызова,
конференц-связь, будильник, режим
ожидания вызова, временное
добровольное отключение от сети
(например, на время отпуска в целях
экономии ваших денег),
восстановление телефонного номера
и т.д. По желанию клиент может
изменить тарифный план, выбранный
при покупке аппарата.

Сейчас
заканчиваются работы по
строительству сети, которая
замкнет в единое целое всех
российских сотовых операторов
стандарта NMT-450i. Уже весной абоненты
нашей компании смогут
воспользоваться автоматическим
роумингом во всех крупных городах
страны. В отличие от ручного
роуминга нашим абонентам,
отправляясь в командировку, уже не
нужно будет менять номер или
сообщать о своем местонахождении
сотовой компании. Что же касается
нашей области, то здесь
автоматический роуминг уже
соединил в единое целое города
Иркутск и Братск.

— Каковы
планы компании в 1998 году?

— Нашей
основной целью на протяжении всего
времени работы является
строительство обширной и
разветвленной сотовой сети на
территории области. Ведь только
такая сеть может быть надежной и
качественной. Это дает возможность
эффективно использовать сотовые
аппараты на гигантских
расстояниях. Сегодня каждый
владелец сотового аппарата от
"Байкалвесткома" может
пользоваться своим телефоном в
Иркутске, Ангарске,
Усолье-Сибирском, Шелехове и
Братске. Более мощные модели,
предлагаемых нами сотовых
аппаратов, обеспечат вам связь
также и в районах, прилегающих к
этим городам. Такое становится
возможным благодаря установке
дополнительных базовых станций.
Буквально в декабре была
установлена вторая базовая станция
в городе Усолье-Сибирском. В 1998 г. мы
планируем продолжить работу по
расширению зоны действия сотовой
связи нашей компании. Что касается
качества связи, то в планах
"Байкалвесткома" — замена
коммутатора междугородной
телефонной станции на более мощный
и современный. Это позволит
значительно улучшить качество
междугородных переговоров и
практически исключит отказы при
наборе междугородного номера для
жителей области. Василий Белов.