По сто писем, а то и больше приходило в «Восточку» в
годы 60-70-е. Чаще всего в них крик души: помогите!
Помогите разобраться с непутевым мужем, с плохой работой
почты, столовой, телефонной службой и т.д. и т.п. Да
плюс еще десятки посетителей — примерно с
этими же вопросами. Отдел писем уже рычать на них готов
был: людей-то там — раз-два и обчелся, а ведь каждого
надо встретить, выслушать, взять письмо на контроль.
Адова работа! Но… «рычать» не моги: газета — помощник
и защитница общественных интересов. И вот тогдашний
редактор «ВСП» Елена Ивановна Яковлева предложила: а
не создать ли при газете общественную приемную? Вон
сколько жаждущих поучаствовать в благородном деле работы
с письмами и жалобами трудящихся. Сказано — сделано. Нашли
подходящих людей, среди них были и профессиональные
журналисты. Несколько лет общественную приемную возглавлял,
например, будучи на пенсии, бывший ответственный секретарь
«ВСП» Михаил Давидсон, были среди сотрудников и выпускники
факультета журналистики при Доме политпросвещения. И
просто жаждущий печататься народ.
Отвели комнату, вывесили расписание приема посетителей.
Пригласили работать (тоже на общественных началах) юристов,
и дело пошло.

Зубастые, ершистые «стариканы» не давали многим бюрократам
ни сна, ни отдыха. Особенно сильна была общественная приемная
во время проведения рейдов — скажем, таких, как проверка работы
почтовых отделений, городских столовых: тут большой
объем работы, одному никак не справиться. ОП (общественная
приемная — буду, экономя место, называть ее сокращенно)
завоевала популярность своей цепкостью, дотошностью,
желанием довести начатое до результата. И мы, штатные
журналисты, помогали ОП как могли: участвовали в рейдах,
редактировали, «пробивали» материалы, ведь за место на страницах
газеты всегда шли на планерках невидимые миру (то бишь
подписчику) битвы.

Мы, востсибправдовцы со стажем, хорошо помним этих
людей, бесконечно преданных газете: Раису Андрееву, Светлану
Мухомедьярову, Марию Новак, Александра Сарваниди, Елену Татаринову,
Алину Стареву, Евгению Москвину, Зиновия Беляева… Многие из них,
увы, уже ушли из жизни.

Общественная приемная «Восточки» быстро завоевала популярность.
Администрации, самые различные организации на звонки,
запросы, письма общественников областной газеты реагировали,
как правило, довольно оперативно. Так что немудрено,
что уже к началу рабочего дня общественной приемной
у дверей кабинета выстраивалась очередь из посетителей.

Удивляли в них, немолодых людях, энергия, неутомимость,
и… жажда публиковаться (хотя необязательно за каждым
письмом следовала публикация). Работали, кстати, бесплатно,
на общественных началах, не считаясь со временем и здоровьем.
Многие из сотрудников имели пенсионный возраст, но день
за днем ходили с проверками, рейдами, решали запутанные споры.
Простые в общении, в кругу друзей, в работе они превращались
в требовательных и дотошных представителей газеты, отстаивающих
права обиженных.

Очень привлекало в них бережное отношение
к посетителю. Какой бы подчас абсурдной ни была
просьба (а такое бывало), они внимательно выслушают пришедшего,
разберутся в сути дела. Часто оказывалось достаточно
одного разговора по телефону с соответствующей организацией,
чтобы вопрос был решен (срабатывала репутация газеты).
Среди членов общественной приемной было несколько юристов,
которые раз в неделю вели прием посетителей.

Проходили и ежемесячные общие собрания сотрудников общественной
приемной, куда непременно приглашались зав.отделом писем,
или зам.редактора, или редактор газеты. Собрания были
деловые и бурные: претензий общественники нам высказывали
немало. На этих собраниях не только обсуждалось сделанное,
но и разбирались промахи, отмечались хорошие материалы,
намечался план дальнейшей работы. Творческие сотрудники
редакции просили, как приавло, помочь в работе над тем или иным
направлением. Пользуясь случаем, юристы обязательно знакомили
нас, штатников, с новыми законами, постановлениями Верховного
суда и т.д.

Здесь же, в общественной приемной, они учились писать.

— Когда я освоилась с работой дежурного, — рассказывает
Алина Старева, — меня стали привлекать к участию в
рейдах. Рейды были плановые или внезапно возникающие
по жалобам трудящихся. Организовавшись по три-пять человек,
шли мы проверять подготовку жилья к зиме в городе, порядок
сбора и использования пищеотходов, правила соблюдения
торговли в магазинах и многое другое. Потом материалы
рейдов обобщали, обсуждали, писали материалы в газету,
где высказывали свои наблюдения, соображения, предложения.
Помимо этого сотрудники общественной приемной часто
проверяли письма и жалобы, приходящие в редакцию по
почте. Многие из нас писали самостоятельно различные
заметки, зарисовки, статьи.

Конечно, эти люди всегда находили поддержку во всех
отделах редакции, ведь общественники помогали
и облегчали работу творческому коллективу редакции.
А журналисты всегда были готовы прийти на помощь членам
общественной приемной, когда дело касалось литературной
обработки материалов. Вот такой это был крепкий тандем.

— В общественной приемной я проработала свыше шести
лет (это снова Алина Старева). Я научилась писать,
стала газетчиком. Закончила заочно факультет журналистики
Иркутского госуниверситета и возглавила многотиражную
заводскую газету. Нередко публиковала свои статьи в
центральных газетах и журналах. Но все эти годы, пока
существовала общественная приемная, я не порывала связи
со своими товарищами. Когда была возможность, забегала
к ним, обменивалась новостями. Надо ли говорить, как
я благодарна газете за приобретенный опыт в работе с людьми,
за чувство любви и сострадания к людям, которое она
во мне воспитала…

Ну, а редакция, имея такой актив нештатных авторов,
еще больше могла проникать в самую гущу обыденной жизни
людей, жить их заботами и тревогами.

Прошли годы (ОП работала 25 лет), и мы расстались с
общественной приемной. Решили, что не нужна больше: пришли новые времена,
потребовались новые формы работы с читателями.