«Летом мы с семьей живем на даче. Квартира стоит запертой,
под охраной. Навещаем ее лишь изредка, чтобы проверить,
все ли в порядке. При этом полностью вносим квартплату.
А ведь мы не пользуемся, по сути, коммунальными услугами.
Но кому это интересно?»

Г.И. Титова, иркутянка.

Никто не должен платить за то, чего не получил. Если
вы не пользовались коммунальными услугами — вы не
должны их оплачивать. Если сумма внесена уже в
полном объеме, вам обязаны сделать перерасчет.
Деньги никто, естественно, не вернет, однако эти
суммы будут учтены при последующих квартплатах.
Согласно подпункту «д» п. 9 «Правил пользования
жилыми помещениями, содержания жилого дома и
преддомовой территории в РСФСР», утвержденных
Постановлением Совета Министров РСФСР от 25.09.85 г.
N 415, в случае отсутствия отдельных жильцов свыше
одного месяца оплата за коммунальные услуги за время
их отсутствия не взимается (сюда не входит оплата за
отопление и телефон). Несмотря на древность, эти
правила действуют в редакции постановления
Правительства РФ от 18.01.92 г. N 34 и применяются на практике.

Срок отсутствия жильца, обязывающий к перерасчету за
коммунальные услуги, не обязательно должен быть
непрерывным. От оплаты освобождаются также
наниматели или собственники жилых помещений, которые
отсутствовали более месяца суммарно в течение
определенного времени (квартал, полугодие, год).
Причины отсутствия значения не имеют — отдых,
командировка, лечение, сессия и др.

Сначала необходимо обратиться в домоуправление с
заявлением, образец которого найдете там же. На
всякий случай заявление лучше делать в двух
экземплярах, один из которых (с отметкой, что оно
принято) надо забрать с собой. Затем, и это главное,
— доказать факт вашего отсутствия по адресу более
месяца. Для этого надо доказать факт вашего
присутствия в другом месте. Доказательствами здесь
могут выступить проездные билеты, талоны, чеки с
датами покупки товаров по месту пребывания,
заверенная копия командировочного удостоверения и
т.д. Если таковых не осталось, в ход можно пустить
заверенные показания свидетелей, например соседей.
При этом необходимо иметь в виду, что эти люди должны
быть незаинтересованными.

Однако все так просто лишь на бумаге. Вероятно, вы
столкнетесь с яростным противодействием со стороны
работников ЖКХ. Кто победит в этой борьбе — большой
вопрос. Но не надо бояться бюрократов! Помните, что
только вы сами можете защитить свои права, мы лишь
можем дать несколько практических советов. В
домоуправление лучше идти не одному, а чтобы рядом
находились 2-3 человека, готовых при необходимости
подтвердить факт, что вы обращались с заявлением и
вам было немотивированно отказано. Следует также
обзавестись вышеуказанными правилами и
продемонстрировать их чиновникам. Не позволяйте им
себя оскорблять! Если есть возможность — берите
диктофон. В случае необоснованного отказа обжалуйте
незаконные действия чиновников в суд или прокуратуру
(это бесплатно).

Напоминаю также, что лето — традиционный сезон
ремонта труб. Поэтому горячая вода не всегда бывает
в наших квартирах. Внимательно посмотрите, как вам
насчитали в этом месяце за горячую воду, и помните,
что по закону ее не вправе отключать более чем на 21
день. Если срок нарушен — жалуйтесь.