Корпорация
"Северная корона":
пять лет мы вместе с иркутянами!

Тысячи жителей Приангарья за
это время убедились в доступности и
надежности сотовых телефонов

Сотовая
связь все прочнее входит в нашу
жизнь. Еще несколько лет назад
"мобильник" считался
непременным атрибутом людей
обеспеченных — бизнесменов,
финансистов, крупных
предпринимателей. Сегодня удобную
и надежную трубку могут позволить
себе даже студенты. Огромный поток
информации, стремление быть всегда
в курсе последних событий,
необходимость выходить на связь в
нужный момент — причины, по которым
люди самых разных возрастов и
профессий начинают пользоваться
сотовой связью. Корпорация
"Северная Корона" делает ее
доступной и надежной в таких
городах, как Иркутск, Ангарск,
Шелехов, Братск. 26 сентября
компания отметит свой пятилетний
юбилей. За это время несколько
тысяч жителей региона стали не
только ее абонентами, но и добрыми
друзьями.

Пять лет
назад Корпорация "Северная
Корона" образовалась из слияния
трех крупных промышленных
компаний, деятельность которых
была весьма далека от услуг связи.
Основатели занимались нефтью,
лесом, золотом и алмазами.
"Просто у людей появилась
прибыль, а экономическая ситуация
как раз благоприятствовала
инвестициям, — объясняет начальник
абонентской службы Лариса
Лазарева. — Они решили вложить
средства в мало кому известный, но
многообещающий вид связи". Из
всех предложенных стандартов был
выбран наиболее прогрессивный на
тот момент AMPS-800. Этот выбор был не
случаен. В Америке и Канаде,
странах, схожих по ландшафту,
климату и плотности населения,
развивался и продолжает успешно
развиваться именно этот стандарт.
Время показало, что был сделан
безошибочный выбор. Именно в этом
стандарте были заложены
возможности перехода на цифровой
канал.

Выбирая
сердце компании — коммутатор,
остановились на безусловном лидере
со столетней славной историей —
шведской фирме Ericsson. При выборе
абонентских терминалов компания
руководствовалась такими
требованиями, как надежность,
дизайн, а главное — безопасность
пользователей. Всем этим
требованиям удовлетворяют
радиотелефоны фирм Motorola, Ericsson, Nokia,
которые не нуждаются в рекламе.

Сотовая
связь в то время для Иркутска была
делом новым. Людям, пришедшим в
"Северную Корону", по сути,
приходилось начинать с нуля.
Настоящих профессиональных
связистов было всего двое — первый
генеральный директор компании
Андрей Мельничук и технический
директор Андрей Суслов. Сейчас в
компании сформировался коллектив
молодых радиоинженеров, хорошо
знающих современные технологии,
энергичных, готовых работать и
руками, и головой по 24 часа в сутки.
Некоторые из них проходят
стажировки за рубежом. На сегодня
Корпорация "Северная Корона" —
это команда совершенно уникальных
специалистов — профессионалов
сотовой связи.

"На старте
деятельности нашей компании имело
место провидение, — говорит Лариса
Лазарева. — Первый абонент
возглавлял фирму с названием "
Старт". Это был Главяк Валерий
Эдуардович. Все пять лет он
остается вместе с нами. На
сегодняшний день количество
радиотелефонов, используемых по
контракту с его фирмой, значительно
увеличилось. Мы с большим уважением
относимся к этому интеллигентному,
корректному и верному партнеру.
Внимательно прислушиваясь и изучая
пожелания наших абонентов, мы часто
идем им навстречу, а это значит:
разрабатываем оптимальные
тарифные планы, вводим посекундную
тарификацию, делаем бесплатным
ночной эфир, звонки в выходные дни
на 50% дешевле. А для крупных
корпоративных абонентов
"Северная Корона"
предоставляет значительные скидки
на разговоры внутри группы.

Взаимоотношения
Корпорации со многими абонентами
давно перешагнули за рамки деловых
и стали дружескими. Несмотря на то,
что посещение КСК необязательно
(сотовый телефон дает мобильную
независимость), наши абоненты, тем
не менее, предпочитают приезжать
лично. Они дорожат общением с
сотрудниками отдела обслуживания.
Пожелания наших абонентов
позволяют нам выбирать направления
развития компании и внедрять новые
услуги . С легкой руки к нам
приходят их партнеры, жены, дети,
родители.

Кризис 1998
года не обошел стороной как саму
компанию, так и ее клиентов. Тогда в
"Северной Короне" решают:
главное для фирмы — сохранить не
только прибыль, но и сохранить
своих абонентов. Появляется
тарифный план "Экономичный",
по которому абонент может до 20
минут разговаривать по недорогим
тарифам. Компания дает возможность
звонить по таким жизненно важным
телефонам, как 01, 02, 03, 04 даже с
заблокированного за неуплату
телефона… В 1997 году "Северная
Корона" ввела новую услугу —
междугородный роуминг. Владелец
сотового телефона может уехать в
любой уголок России — и до него
всегда можно дозвониться. Сегодня
компания довела эту услугу до
совершенства и предлагает
абсолютную переадресацию. Она
сочетает в себе преимущества как
автоматического, так и
административного роуминга.

Одно из
последних достижений компании —
телефонизация Байкальского тракта.
Для компании это был шаг не столько
коммерческий, сколько социальный.
Многие абоненты не могли постоянно
проживать в своих загородных домах
именно из-за проблем со связью.
"Северная Корона" помогла им
чувствовать себя комфортно и
преодолела информационную
оторванность этого живописного
места от города. Еще одна новинка —
голосовая почта — позволяет
владельцу телефона избавиться от
надоедливых звонков, но в то же
время быть в курсе событий. Абонент
попросту накапливает сообщения, а
затем прослушивает их в удобное
время и по льготной цене, а ночью —
бесплатно. Именно в ответ на
пожелания клиентов компания
предоставляет услугу
автоматического определителя
номера, возможность в любой момент
узнать состояние своего баланса и
множество других необходимых
мелочей. Настоящей сенсацией стали
сотовые телефоны "Фора" с
использованием пластиковых
карточек. Система "Фора"
сделала сотовый телефон не
роскошью, а средством общения,
доступным всем желающим. Очень
недорогие пакеты услуг — это
большой шаг вперед навстречу
абонентам, которые не могут
позволить себе большие затраты, но
которым связь нужна как воздух.

"Северная
Корона" гордится своей
пятилетней историей. И строит
большие планы на будущее. В ноябре
планируется значительно улучшить
качество связи в микрорайонах
Солнечный, в Ново-Ленино, в районе
станции Батарейная — именно они
были выбраны как приоритетные по
результатам опросов абонентов
Корпорации. В 2000 году компания
установила новый коммутатор, в
котором заложены огромные
возможности для перехода к
системам связи третьего поколения.
В будущем она позволит передавать
по телефону не только голос, но и
изображение. В настоящее время
проходит тестирование
оборудования, которое в скором
времени позволит ввести еще одну
дополнительную услугу — SMS
(возможность принимать на сотовый
телефон короткие сообщения, как на
пейджер). Специалисты готовят для
своих абонентов еще немало
приятных новостей и сюрпризов,
которые помогут иркутянам стать
гораздо ближе друг к другу.

Три
факта из предыстории "Северной
Короны":

* С 1992 года до
мая 1995 года основной технический
состав "Северной Короны"
участвовал в проекте
предоставления услуг спутниковой
связи в гостинице "Интурист".

* В августе 1993
года — обращение к губернатору и
участие в конкурсе на право
предоставления услуг сотовой связи
в Иркутской области.

* 26 сентября
1995 года — коммутатором сети
"Северная Корона"
зарегистрирован первый звонок.
Этот день отмечается коллективом
как день рождения компании.

Взгляд с
другой стороны

А что думают
об услугах Корпорации "Северная
Корона" ее клиенты? Именно об
этом мы расспросили абонентов
компании накануне ее юбилея.

Андрей
Геннадьевич Ланский:

— С
"Северной короной" я работаю
практически с момента ее основания.
Меня устраивает качество связи.
Сначала я пошел в другую компанию,
но мне там не понравилось. Очень
хорошее качество обслуживания.
Внимательны к клиентам, если
возникают вопросы — всегда помогут,
руководство всегда навстречу идет.
Никаких никогда проблем не
возникает.

Андрей
Владимирович Соковец:

— Это
отличная компания — я с ней уже три
года. Очень хорошая связь,
великолепное качество трубок. У
меня от них остались только хорошие
впечатления. Я считаю, что они идут
на шаг впереди других компаний. И
хочу пожелать, чтоб они всегда были
первыми!

Геннадий
Алексеевич Павленко:

— Я пришел в
"Северную Корону" в апреле
этого года, купил карточку
"Фора". Пока все устраивает —
довольно оперативной стала связь,
меня всегда можно найти. Я работаю
главным инженером, поэтому для моей
профессии это очень удобно.
Качество обслуживания мне
нравится. Наиболее удобна для меня
именно "Фора" — я часто уезжаю,
поэтому телефон бывает не нужен.

Оксана
Алексеевна Белова:

— Я абонент
"Северной Короны" уже три года.
Почему выбрала именно эту компанию?
За технику, за надежность, за тот
персонал, который нас обслуживает.
Конечно, бывают, как и во всякой
работе, сбои, но в основном меня все
устраивает. Я не собираюсь менять
компанию и дальше останусь с
"Северной Короной". А
Корпорации я желаю процветания,
персоналу — всегда быть такими же
красивыми и приветливыми, как
сейчас. Всегда улыбаться — от этого
во многом зависит успех фирмы. И,
конечно, любви абонентов!